U kafiću ste sa prijateljima i naručujete topli nes, ali vam konobar greškom donosi hladni. Ako ste pasivna osoba, vi ćete se u ovoj situaciji pretvarati da ste upravo to i želeli, samo da biste izbegli neprijatnu situaciju. Eventualno ćete pred prijateljima prokomentarisati kako ne volite hladan nes, ali da nemate nameru da se objašnjavate sa konobarom i popićete ono što vam je servirano. Ako ste tip agresivne osobe, verovatno ćete istog trenutka napasti konobara jer teško razlikujete namerno od nenamernog, a vaša kritika će biti propraćena povišenim tonom i napadnom gestikulacijom. Ako ste pak asertivan tip, staloženo i bez ustručavanja ćete zamoliti konobara da vam donese drugu kafu, jer to nije ono što ste naručili. Na kraju ćete se ljubazno zahvaliti i nikome oko vas neće biti neprijatno.
Pojam asertivnost potiče od engleske reči assertive, što znači samouveren, samosvestan, uporan. Iako se asertivna komunikacija smatra najuspešnijom i donosi brojne prednosti, asertivno ponašanje nije uvek omiljeno ni prihvaćeno od okruženja.
Asertivno ponašanje je u najkraćem preduzimanje određenih koraka ka ostvarenju cilja, za razliku od pasivnog ponašanja kada osoba reaguje nereagovanjem i neaktivnošću u situacijama koje joj životne okolnosti nameću. Međutim, ljudi često brkaju asertivnost i agresivnost, smatrajući agresiju kao jedini način na koji se mogu izboriti za svoje ideje i prava. Da pretpostavimo da i agresijom možemo postići ono što želimo, ipak, dugoročno gledano, mnogo više gubimo takvim ponašanjem.
JA SAM VREDNA OSOBA – TI SI VREDNA OSOBA
Asertivna osoba se bori za svoja prava ne ugrožavajući prava drugih ljudi (samopoštovanje i poštovanje drugih po principu: JA sam vredna osoba – TI si vredna osoba). To ne znači da će ona baš uvek dobiti ono što želi, mada ovaj tip ljudi češće od drugih postiže ciljeve, ali će uvek otvoreno izraziti svoje želje, uverenja i očekivanja, bez potrebe da dominira ili degradira druge. Asertivnim ponašanjem iskazujemo svoju slobodu izbora i mišljenja. To, takođe, ne isključuje poštovanje mišljenja i stavova drugih ljudi, ali ne dopušta ni nametanje istih. Ovakvim ponašanjem zadobijamo poštovanje prijatelja, kolega, saradnika, ali podižemo i samopoštovanje i osećamo se bolje jer smo sebe zaštitili od situacija koje su nosile rizik da budemo izmanipulisani i iskorišćeni.
Asertivno ponašanje, koje mnogi smatraju veštinom, omogućiće vam da se u svakoj životnoj situaciji ponašate u skladu sa svojim željama, a da pri tom izbegnete konflikte.
Rešite ovaj test i saznajte da li ste asertivni:
U zavisnosti od toga kako se ponašate u navedenim situacijama, označite svoj odgovor na skali od 1 do 4 za svaku pojedinačnu tvrdnju:
1 – nikad
2 – retko
3 – ponekad
4 – uvek
- Kada sam u gužvi, mogu osobi koja me je pozvala da kažem „ne mogu da razgovaram“.
- Ako me neko prekine dok pričam, u stanju sam da kažem da mi to smeta.
- Kada me neko stalno uznemirava, otvoreno izražavam svoje nezadovoljstvo.
- Mogu drugima da kažem šta mi smeta u njihovom ponašanju.
- Mogu bez ustručavanja da odbijem da uradim kolegin deo posla.
- Mogu mirno da izađem na kraj sa agresivnom osobom.
- Ne nerviram se kada me neko kritikuje.
- U stresnim situacijama ostajem miran i staložen.
- U stanju sam da kažem kolegi da posao nije obavio kako treba.
- Kad se drugi raspravljaju, bez problema se izjašnjavam na čijoj sam strani.
Rezultati:
Ispod 20 bodova – vaše ponašanje nije asertivno. Niste dosledni u svom ponašanju. Jedan dan ste sigurni u sebe i u stanju ste da izrazite svoje mišljenje, ali već drugi dan sve pođe naopako. Previše se brinete što će drugi ljudi misliti o vama, postajete nesigurni u radu i preosetljivi na svaku kritiku.
Između 20 i 30 bodova – prosečan rezultat. U nekim situacijama možete da se zauzmete za sebe, ali postoje i one u kojima niste u stanju da se ponašate asertivno. Pokušajte da otkrijete kada vam to najteže polazi za rukom i vežbajte.
Iznad 30 bodova – sposobni ste da se zauzmete za sebe. Prihvatate i pozitivne i negativne strane, kako svoje ličnosti, tako i drugih ljudi. U stanju ste da jasno izrazite mišljenje, otvoreno i iskreno pokažete svoja osećanja, a da pritom ne uvredite druge. Spremni ste da preuzmete odgovornost za svoje ponašanje, odluke i izbore.
PROČITAJTE I: DO EFIKASNE KOMUNIKACIJE KROZ SOKRATOVA „TRI SITA“