Нико не каже да страх од важног састанка на коме треба да представите понуду фирме није оправдан, али уз добру припрему можете да га победите и „одувате“ клијента квалитетном презентацијом (не буквално, јер требаће вам за касније формалности).
Својом појавом и ставом ви заступате вредности ваше фирме, па се постарајте да тај став буде победнички. Ако сте се одувек питали шта је то што победнике чини победницима, одговор је: спремност.
НАОРУЖАЈТЕ СЕ ИНФОРМАЦИЈАМА И МАТЕРИЈАЛОМ
Припремили сте презентацију у Поwер Поинту? Дан уочи састанка проверите још једном да ли је то оно са чиме излазите пред клијента и уверите се да је довољно концизно за некога ко о вама не зна ништа. Документ пребаците на свој телефон, таблет или га сачувајте у цлоуд-у како бисте му могли приступити са било ког уређаја, у било ком тренутку. Можда вам се на путу до клијента јави добра идеја, па пожелите да је накнадно убаците или стигнете раније и уз кафицу прегледате још једном.
Уколико за свој производ или услугу имате брошуру, проспект или други рекламни материјал, припремите га и заједно са визит картицом убаците у брендирану фасциклу коју ћете свима присутнима поделити одмах на почетку састанка. Ако сте благовремено обавештени о томе да ће састанку присуствовати и неко са другог говорног подручја, потрудите се да материјал преведете на енглески.
Уведите и једну редовну вежбу у своје припреме за састанке: покушајте да предвидите питања клијента и припремите одговоре на њих. Приметићете временом да сте све бољи у предвиђањима туђих поступака, а то ће вам помоћи да избегнете могуће замке које би вас избациле из равнотеже. Кључ је у доброј наоружаности информацијама од значаја за ваше пословање.
ПОСЛУЖИТЕ СЕ ТАКТИКАМА МАЈСТОРА ПРОДАЈЕ
Наравно да је то у реду! Међу успешним људима постоји много оних који су миљеници публике управо због своје способности да привуку и задрже пажњу својим наступом. Свим вештим говорницима је заједничка спонтаност, док је сигурност оно што се стиче вежбом. Потражите неке од сјајних презентација Стива Џобса, можда вас инспирише, а сигурно бисте могли научити понешто и од „старог вука“ Била Гејтса. Шта смо оно рекли – СПРЕМНОСТ краси победнике:
Када је давних дана Бил Гејтс пред великим бројем новинара и камера представљао нови Wиндоwс 98 (Сећате га се? :) ), у тренутку док је презентер на сва звона говорио о предностима новог програма, он је заблокирао. На монитору је искочио озлоглашени плави прозор са поруком „Грешка!“ Да ли се Гејтс збунио? Не, он је у наносекунди изговорио: „Управо зато га још увек не испоручујемо“.
СНИМИТЕ СВОЈУ „ГЕНЕРАЛНУ ПРОБУ“
Ако се борите са великом тремом ово вам може помоћи да усавршите свој наступ и пред клијента станете увежбани и сигурни. Можда говорите брзо и неразговетно, заузимате лош став, правите непримерене гримасе, звучите неуверљиво или као да читате са папира… Све ово можете исправити када видите где грешите. Ако вам камерица не звучи као добра идеја, седите преко пута колеге и урадите исто. Наравно, уз молбу да буде озбиљан и од помоћи.
Потрудите се да у свој говор унесете динамику и информације које намерно нисте ставили у презентацију – „кец у рукаву“.
ОБЕЗБЕДИТЕ ПОДРШКУ ТИМА ТОКОМ САСТАНКА
Увек се може десити да заборавите неки документ, статистику која је клијенту важна или да вас и поред све припреме и предвиђања изненаде питањем које искаче из вашег домена и на које у датом тренутку не можете да одговорите, али може неко од ваших колега. Зато пре поласка замолите људе из вашег тима да буду онлине у случају да вам њихова помоћ затреба, а можете се и унапред договорити да се неко од њих путем Скyпе-а укључи у неком делу састанка и тиме освежите своје излагање.
Ако свом проблему можете да доскочите – значи да немате проблем.
